よくあるお問合せ

購入金額やキャンペーンに応じて、ポイントやさまざまな特典が付与されるサービスです。

ビバムサシアプリ、ACPO通常カード、ACPOクレジットカード（一般／プロ）を含む、すべてのACPOカード・サービスは入会金無料です。
※なお、ACPO通常カード会員の場合は、カード発行時にカード代100円（税込）がかかります。
※ACPOクレジットカードは入会金は無料ですが、ご利用がない場合は年会費が発生します。

アプリで新規会員登録のお客様は、アプリ画面が会員証となりますのでカードの発行はありません。

会員種別により、必要な情報が異なります。

ACPO通常カード：
店頭の申込用紙に、主に次の情報をご記入いただきます。
・お名前　・ご住所　・お電話番号　・生年月日

アプリ会員（ビバムサシアプリ）：
ACPO通常カードの項目に加えて、
・メールアドレス　・アプリ用パスワードの設定が必要となります。

ACPOクレジットカード：
通常カード/アプリ会員とは申込内容が異なり、別途所定の情報をご登録いただきます。

スマートフォンに「ビバムサシアプリ」をダウンロード後、アプリ内の本会員登録メニューから必要情報を入力してご登録をお願いします。

メールアドレスに誤りがないか今一度ご確認ください。
メールが見当たらない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかもご確認ください。
それでも届かない場合は、「@mail.ac-po.com」を受信できるよう設定してから、再度認証をお試しください。

ビバムサシアプリで本会員登録がお済みのお客様は、
新しいスマートフォンでビバムサシアプリをダウンロード後、ログインしていただくことで全ての情報を引継ぐことができます。
なお仮会員のお客様は機種変更前に本会員登録をお願いします。

お買い物の際、レギュラー会員様としてポイントを貯めていただくことができます。
ポイントのご利用やその他のアプリ機能をご利用いただく場合は、本会員登録が必要となります。

仮会員と本会員でポイント付与率に違いはありません。

ただし、ポイント付与率は会員ランクによって異なります。

仮会員のお客様には、本会員登録が完了するまでレギュラー会員と同じ付与率でACPOポイントが付与されます。

「あとからACPO」は、ビバムサシアプリの会員様向けサービスで、お会計後に、お客様ご自身でアプリからACPOポイントを付与できる機能です。

ポイントを後から付与する場合は、お会計前にお申し出いただければ、

あとからACPOのレシートを発行いたします。このレシートにて、ビバムサシアプリより、バーコードを読み取ることで、ポイントを後付け付与することができます。

※お会計後の後付け用レシートの発行はできませんので、あらかじめご了承ください。

お会計前にレジにお申し出いただければ、お会計レシートに「あとからACPO」を印字いたします。

切替したACPO通常カードはご利用いただけなくなりますので、お客様ご自身で破棄をお願いいたします。

主なポイント特典は同じですが、ACPO通常カードではアプリ限定キャンペーンやポイント後付け機能などのアプリサービスはご利用いただけません。

店頭で受付しておりますので、店舗のサービスカウンターへお声がけください。

ご入会いただくことで、会員ランクはゴールドランクが保証されます。
ACPOクレジットカードで決済していただくことにより、クレジットポイントが加算されます。

ACPOクレジットカードに新規入会の場合は、お客様自身でJACCSカードWEB申込サイトからお申込となります。

通常ポイントは、付与された月の翌年同月末までご利用いただけるACPOポイントです。
期間限定ポイントはキャンペーン商品等の購入で付与される有効期限があるACPOポイントです。

お会計前にビバムサシアプリのバーコードまたはACPOカード（通常カード・クレジットカード）をレジにてご提示いただくことで、ポイントが貯まります。

お買い物の際に、ビバムサシアプリのバーコードまたはACPOカード（通常カード・クレジットカード）をご提示のうえ、ポイント利用の旨をレジにてお申し出いただくとご利用いただけます。
※アプリ会員は本会員登録後にご利用可能です。

ポイントの種類によって異なります。

通常ポイント：付与された月の翌年同月末までご利用いただけるACPOポイントです。

期間限定ポイント：各キャンペーンにより有効期間が異なるためキャンペーンの詳細にてご案内となります。

一部対象外商品を除き、店内販売商品がポイント付与の対象です。
※切手・はがき・収入印紙、たばこ、各種チケット、テナント商品、有料サービス（工事代等）、当社が指定する対象が商品は対象外となります。

ビバムサシアプリにご登録のお客様は、アプリ機能「あとからACPO」で対応が後付けができます。
会計時にあとからACPOレシート希望の旨お申し出ください。
ビバムサシアプリをご利用でないお客様のポイント後付け対応はできません。

キャンペーンはアプリ画面下部の「キャンペーン」タブから一覧をご確認いただけます。
一部のキャンペーンは事前エントリーが必要となり、会計前にエントリーしないと適用されませんのでご注意ください。
※アプリ以外では、当社HPや店頭でもキャンペーン情報をご確認いただけます。

ビバムサシアプリにログイン後、対象キャンペーンの詳細画面を開き、「エントリーはこちら」をタップしてください。
表示が「エントリー済み」に変われば完了です。エントリー状況は「エントリー済み」タブからご確認いただけます。

店頭でのお買い物に限り、併用可能です。
ビバムサシオンラインではACPOポイントのみご利用いただけます。
ただし、楽天Payでお支払いの場合に限り、楽天ポイントをご利用いただけます。

連携すると、ACPOのバーコードを提示するだけで楽天ポイントも同時に貯められます。
ポイントカードの提示は1回で完了します。

累計のご購入金額に応じて会員ランクが決まる制度です。
ランクに応じてポイント付与率が変動し、ランクが上がるほどお得になります。

当月末日時点における、当月を含む直近12ヵ月間の税抜お買上金額累計の金額になります。

新規入会の場合は、レギュラーランクになります。

ランクアップ後、そのランクが12か月間保証される期間になります。

保証期間の最終月を含む過去12か月間の累計購入金額に基づいてランクを判定し、翌月1日に新しいランクが反映されます。

ビバムサシアプリのマイページで、会員情報の変更メニューから変更ができます。

ACPO通常カードを紛失された場合、再発行はできません。
恐れ入りますが、あらためてご入会のお手続きをお願いいたします。
なお、紛失されたカードの累計ポイントおよび購入履歴は引き継ぎできず、失効となります。

アプリ会員の方は、アプリ内の会員情報画面から変更いただけます。
ACPO通常カード会員の方はコンタクトセンターへご連絡ください。

アプリ会員の方は、アプリ内の会員情報画面から変更いただけます。
ACPO通常カード会員の方は、コンタクトセンターへご連絡ください。

ビバホーム倶楽部ポイントカードおよびビバホームアプリのご利用は、2026年12月31日までとなります。
お早めにACPOへの引継ぎをお願いいたします。

ACPOに引継ぎしていただくと、ビバポイントもACPOに引き継がれます。
引継ぎをされなかった場合は、ビバホームポイントカード終了日の2026年12月31日で失効となります。

2026年7月31日までご利用いただけます。

アプリ会員への引継ぎは、ビバムサシアプリをダウンロードしていただくことでお客様自身で実施ができます。
ACPO通常カードへの引継ぎをご希望のお客様は店舗で受付いたしますので、店舗サービスカウンターへお声がけください。

引継ぎ後のカードはご利用いただけません。
お手数ですがお客様ご自身でハサミを入れて処分をお願いいたします。